Les échanges liés à la facturation nécessitent rigueur et rapidité pour éviter retards et litiges coûteux. Scribarius garantit des réponses précises et cohérentes avec les données internes, diminuant les erreurs et accélérant le traitement des demandes tout en sécurisant les relations avec clients et fournisseurs.
« Nous avons besoin d’un duplicata pour notre comptabilité. »
« Une erreur s’est glissée dans le montant, pouvez-vous émettre un avoir ? »
« Je souhaite comprendre les détails de ma facture. »
« Cette facture est-elle soumise à la TVA ? »
« Pouvez-vous nous envoyer un relevé des factures en attente ? »
« Est-il possible de regrouper plusieurs factures sur un seul paiement ? »
« Pourquoi le montant est-il différent de celui du devis ? »
Connecté aux ERP et systèmes financiers, Scribarius récupère en temps réel les informations nécessaires pour fournir des réponses actualisées. Le transfert automatique des demandes complexes vers les experts améliore la fluidité et réduit les risques d’erreur humaine.
Optimisation du temps de traitement : la solution automatise la gestion des emails complexes, réduisant significativement le délai de réponse aux clients et la résolution des demandes, pour une communication plus fluide et efficace.
Souveraineté et conformité garanties : Scribarius est une solution SaaS hébergée exclusivement en France, avec une sous-traitance limitée à l’Union européenne, assurant une parfaite conformité au RGPD et une sécurité renforcée des données.
Expérience client améliorée et personnalisée : en s’appuyant sur une base de connaissances évolutive, l’assistant génère des réponses fiables, immédiates et adaptées à chaque contexte, même pour les requêtes récurrentes.
Réduction du stress et autonomie accrue : la centralisation des informations internes facilite l’accès rapide aux connaissances, limitant la dépendance aux « personnes-clés » et réduisant la charge mentale des équipes.
Communication multilingue automatisée : l’IA détecte et s’adapte automatiquement à la langue des messages reçus, offrant des réponses naturelles et appropriées, notamment en français, anglais, allemand, espagnol et italien.