Commandes, retours, remboursements : gagnez un temps précieux dans la gestion de vos emails clients avec SCRIBARIUS, l’IA conversationnelle pensée pour les équipes e-commerce submergées par un flux continu de courriels. Votre assistant intelligent s’intègre à votre messagerie (Outlook, Gmail), parle le langage de votre activité, comprend vos clients (B2C, D2C, marketplaces) et vous aide à répondre avec rapidité, fiabilité et empathie.

💬 « Proposez-vous des cartes cadeaux électroniques ? »

💬« Quelle est la procédure pour faire ma demande de remboursement ? »

💬 « Le produit est en rupture, quand serez-vous réapprovisionnés ? »

💬 « J’ai choisi la livraison express, pourquoi ce n’est toujours pas livré ? »

💬 « Pouvez-vous m’en dire plus sur le produit X ? »

SCRIBARIUS génère des réponses sur-mesure, contextuelles et humaines en interrogeant votre base de connaissances interne (documents, FAQ, etc.).

Pourquoi les équipes e-commerce font confiance à SCRIBARIUS pour améliorer leur relation client par email ?

⏱️ Gain de temps : la solution réduit le temps de réponse aux requêtes clients et la résolution des tickets. Moins de friction, plus d’efficacité.

🔐Solution SaaS 100 % française : hébergée en France, conforme RGPD, avec une sous-traitance limitée à la France ou à l’Europe.

💬Service client amélioré : automatisation des demandes récurrentes via une base de connaissances évolutive. Des réponses personnalisées, immédiates et fiables.

🧠Moins de charge mentale, plus d’autonomie : centralisation et interrogation des connaissances internes pour un accès rapide à l'information. Moins de stress, sans blocages ni retards. Réduit drastiquement la dépendance à “l’homme-clé”.

🌍Multilingue natif : vos clients écrivent en français, anglais, allemand ou espagnol ? SCRIBARIUS détecte automatiquement la langue et génère la réponse dans celle-ci ou dans la langue de votre choix (ex. : rédigez en français, SCRIBARIUS répond en allemand).

📈 IA évolutive : chaque interaction rend votre assistant email plus performant et mieux adapté à votre réalité métier… Prenez de l’avance sur vos concurrents !